Daten & Technologie

Zero-Party Data: Definition und Unterschied zu First-Party Data

Guillaume Sallé

Leiter Analytics-Content & Glossar

Aktualisiert am February 22, 2026

Kurzdefinition

Zero-Party Data bezeichnet Daten, die Nutzer proaktiv und absichtlich mit einem Unternehmen teilen — persönliche Präferenzen, Kaufabsichten, Interessen, Profilinformationen — im Austausch gegen einen wahrgenommenen Mehrwert wie ein personalisiertes Erlebnis, relevante Empfehlungen oder exklusive Inhalte. Zero-Party Data gelten als die präzisesten und ethischsten Daten, da der Nutzer bewusster und freiwilliger Akteur ist.

Wie es funktioniert

Der Begriff „Zero-Party Data" wurde 2020 von Forrester Research populär gemacht, um freiwillig vom Nutzer erklärte Daten (Zero-Party) von beobachteten Verhaltensdaten (First-Party) zu unterscheiden. In der Praxis nimmt Zero-Party Data viele Formen an: Antworten auf ein Personalisierungs-Quiz („Welche Art von Analytics suchen Sie?"), in einem Präferenzcenter erklärte Vorlieben („Ich möchte Newsletter über SEO erhalten"), freiwillig ausgefüllte Profilangaben (Branche, Teamgröße, Ziele), Zufriedenheitsumfragen, Wishlists und Produktbewertungen. Der Schlüssel zu Zero-Party Data ist die Reziprozität: Der Nutzer akzeptiert es, seine Daten zu teilen, weil er im Gegenzug ein relevanteres und personalisierteres Erlebnis erhält. Konkretes Beispiel: Ein Analytics-SaaS, der seine neuen Anmelder per Onboarding-Quiz fragt: „Was ist Ihre wichtigste Analytics-Herausforderung?", erhebt Zero-Party Data, mit denen Onboarding-E-Mails, Feature-Empfehlungen und vorgeschlagene Inhalte personalisiert werden können. Zero-Party Data ist besonders wertvoll, weil sie nicht durch Beobachtungs-Bias verfälscht ist (der Nutzer sagt, was er wirklich tut, nicht, was sein Verhalten vermuten lässt) und sie ist per Definition mit Einwilligung erhoben.

Warum es wichtig ist

In einem Kontext zunehmender Cookie-Einschränkungen und wachsenden Misstrauens der Nutzer gegenüber digitaler Überwachung repräsentiert Zero-Party Data die Zukunft der Marketing-Personalisierung. Sie sind präziser als verhaltensinferenzbasierte Daten, DSGVO-konformer, da explizit zugestimmt, und nachhaltiger, da nicht den Browser-Restriktionen unterworfen. Sie stärken zudem das Vertrauen und die Beziehung zwischen Marke und Nutzer.

Wie verbessern oder nutzen

Um mehr Zero-Party Data zu sammeln, integrieren Sie Mechanismen für freiwilligen Informationsaustausch in jeder Phase der User Experience: Onboarding-Quizze, Umfragen während der Nutzung, Kommunikations-Präferenzcenter, angereicherte Nutzerprofile, Echtzeit-Feedback-Widgets. Stellen Sie sicher, dass jede Datenanfrage von einem klaren Wertversprechen begleitet wird („Teilen Sie Ihre Präferenzen, um personalisierte Empfehlungen zu erhalten"). Vermeiden Sie zu lange Formulare, die das Teilen entmutigen.

Mit Sublim

Sublim hilft Ihnen, die optimalen Momente für die Erhebung von Zero-Party Data zu identifizieren, indem es Verhalten und Engagement Ihrer Nutzer verfolgt. Indem Sie verstehen, wann ein Nutzer am stärksten engagiert ist (vollständiges Lesen eines Artikels, Nutzung eines Schlüsselfeatures), können Sie kontextuelle Zero-Party-Data-Anfragen auslösen und so die Antwortrate sowie die Datenqualität maximieren — ohne Drittanbieter-Cookies und ohne die DSGVO-Konformität zu gefährden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Zero-Party Data und First-Party Data?

Zero-Party Data werden absichtlich vom Nutzer geteilt (erklärte Präferenzen, Quiz-Antworten). First-Party Data werden vom Unternehmen über das Verhalten des Nutzers beobachtet (besuchte Seiten, Klicks, Käufe). Beide sind eigentumsrechtlich dem Unternehmen zuzurechnen und DSGVO-konform, aber Zero-Party ist präziser, da sie das wiedergeben, was der Nutzer ausdrücklich über sich selbst sagt.

Ersetzen Zero-Party Data die Cookies?

Zero-Party Data ersetzen Cookies nicht direkt in ihren technischen Funktionen (Authentifizierung, Warenkorb). Sie ersetzen aber Drittanbieter-Cookies in ihren Profiling- und Personalisierungsfunktionen und bieten eine präzisere, einwilligungsbasierte und nachhaltigere Alternative zu verhaltensbezogenen Daten, die per Cross-Site-Tracking inferiert werden.

Wie motiviere ich Nutzer, Zero-Party Data zu teilen?

Das Rezept ist Reziprozität: Bieten Sie greifbaren Mehrwert im Tausch gegen die Daten. Ein Quiz, das personalisierte Empfehlungen liefert, ein Profil, das exklusive Inhalte freischaltet, oder Präferenzen, die das Produkterlebnis verbessern, sind effektive Mechanismen. Auch Transparenz über die Datennutzung erhöht die Bereitschaft zum Teilen.