Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Sublim Analytics ("Sublim", "noi") si impegna a proteggere la tua privacy e quella dei visitatori del tuo sito web. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando utilizzi il nostro servizio di analisi web. Sublim è gestito da Sublim SAS, una società registrata in Francia.

2. Titolare del trattamento

Sublim SAS agisce come responsabile del trattamento per conto dei nostri clienti (i titolari del trattamento) per i dati analitici raccolti sui loro siti web. Per i dati relativi al tuo account Sublim (email, informazioni di fatturazione), Sublim SAS agisce come titolare del trattamento. Puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo privacy@sublimanalytics.com.

3. Dati che raccogliamo su di te

4. Cosa NON raccogliamo

• Gli indirizzi IP non vengono mai memorizzati o registrati.
• Non vengono inseriti cookie di terze parti.
• Non viene effettuato alcun tracciamento tra siti o dispositivi.
• Non vengono raccolti identificatori personali (fingerprint, ID pubblicitari).
• Nessun dato viene condiviso o venduto a terzi.

5. Cookie

La dashboard di Sublim (sublimanalytics.com) utilizza solo cookie strettamente necessari per l'autenticazione e la gestione delle sessioni. Il nostro script di tracciamento analitico installato sui tuoi siti web non inserisce alcun cookie sui dispositivi dei tuoi visitatori. Nessun cookie pubblicitario, di marketing o di terze parti viene utilizzato in nessuna parte del nostro servizio.

6. Hosting e trasferimento dei dati

Tutti i dati sono ospitati esclusivamente nell'Unione Europea (Scaleway, Francia). Non trasferiamo alcun dato al di fuori dell'UE. La nostra infrastruttura si trova in Francia, garantendo la piena conformità con i requisiti di residenza dei dati del GDPR.

7. Sub-responsabili

Utilizziamo un numero limitato di sub-responsabili, tutti situati nell'Unione Europea:

• Scaleway (Francia), Hosting dell'infrastruttura
• Stripe (UE), Elaborazione dei pagamenti
• Brevo (Francia), Email transazionali

8. Conservazione dei dati

I dati analitici vengono conservati per la durata dell'abbonamento attivo. Dopo la cancellazione, i tuoi dati vengono conservati per 90 giorni per consentire la riattivazione, dopodiché vengono eliminati in modo permanente e irreversibile. I dati dell'account vengono eliminati entro 30 giorni dalla chiusura dell'account.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso, ottenere una copia dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica, correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione, richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.
• Diritto di limitazione, limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati, ricevere i tuoi dati in un formato strutturato.
• Diritto di opposizione, opporti al trattamento basato su interessi legittimi.

10. Esercizio dei tuoi diritti

Puoi esercitare la maggior parte di questi diritti direttamente dalle impostazioni del tuo account. Per qualsiasi altra richiesta, contattaci all'indirizzo privacy@sublimanalytics.com. Risponderemo entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorità francese per la protezione dei dati.

11. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui crittografia in transito (TLS) e a riposo, controlli di accesso, audit di sicurezza regolari e monitoraggio. La nostra infrastruttura segue le migliori pratiche del settore per la protezione dei dati.

12. Privacy dei minori

Il nostro servizio non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo prontamente.

13. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Ti informeremo delle modifiche significative via email o tramite un avviso sul nostro sito web. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Informativa sulla privacy o le nostre pratiche sui dati, contattaci all'indirizzo privacy@sublimanalytics.com.