Informacje prawne

Usuwanie danych

Ostatnia aktualizacja: 9 marca 2026 r.

1. Twoje prawo do usunięcia danych

Zgodnie z art. 17 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) przysługuje Ci prawo do uzyskania usunięcia Twoich danych osobowych. Sublim Analytics realizuje każdy wniosek o usunięcie w terminie 30 dni od jego otrzymania.

2. Dane objęte usunięciem

Dane konta

Przy usunięciu konta: imię i nazwisko, adres e-mail, informacje rozliczeniowe, preferencje i ustawienia aplikacji.

Dane analityczne

Wszystkie dane analityczne zebrane przez skrypt śledzenia (wyświetlenia stron, sesje, zdarzenia) zostają trwale usunięte. Ponieważ dane te są zagregowane i nieosobowe, ich usunięcie na poziomie indywidualnym nie jest możliwe.

Integracje z usługami zewnętrznymi

Dane z integracji (Google Search Console, Meta Ads, Brevo itp.) przechowywane w Sublim zostają usunięte. Aby zapewnić pełne usunięcie po Twojej stronie, musisz cofnąć dostęp bezpośrednio u tych dostawców usług.

3. Usunięcie za pośrednictwem konta

Najszybszym sposobem usunięcia danych jest skorzystanie z ustawień konta:

Zaloguj się na swoje konto Sublim.
Przejdź do Ustawienia → Konto → Strefa niebezpieczna.
Kliknij „Usuń moje konto i wszystkie moje dane”.
Potwierdź usunięcie. Ta operacja jest nieodwracalna.

4. Usunięcie na podstawie pisemnego wniosku

Jeśli nie masz dostępu do swojego konta lub chcesz dokonać częściowego usunięcia, wyślij wniosek na adres privacy@sublimanalytics.com, podając:

Adres e-mail powiązany z kontem Sublim.
Rodzaj danych do usunięcia (całe konto, konkretny projekt, integracja).
Wszelkie przydatne identyfikatory (ID projektu, nazwa przestrzeni roboczej).

5. Terminy realizacji

Usunięcie natychmiastowe

Gdy usuniesz konto z poziomu ustawień, Twoje dane zostają oznaczone do natychmiastowego usunięcia i stają się niedostępne w ciągu 24 godzin.

Usunięcie trwałe

Dane zostają trwale usunięte z serwerów w ciągu 30 dni. Zaszyfrowane kopie zapasowe są nadpisywane w terminie maksymalnie 90 dni.

6. Usunięcie danych Meta (Facebook i Instagram)

Jeśli połączyłeś(-aś) konto Meta (Facebook lub Instagram) z Sublim Analytics, oto co się dzieje przy usunięciu:

Token dostępu Meta zostaje odwołany i natychmiast usunięty.
Wskaźniki reklamowe i organiczne zsynchronizowane z Meta zostają usunięte z naszych baz danych.
Żadne dane z Twoich stron ani kont Meta nie są przechowywane po usunięciu.
Aby cofnąć dostęp aplikacji Sublim z poziomu Meta, przejdź do facebook.com → Ustawienia → Bezpieczeństwo i logowanie → Aplikacje i strony internetowe.

7. Dane, które nie mogą zostać usunięte

Niektóre dane mogą być przechowywane ze względu na obowiązki prawne lub księgowe:

Faktury i dokumenty płatnicze (wymóg prawny przechowywania przez 10 lat we Francji).
Zanonimizowane dzienniki bezpieczeństwa wymagane do wykrywania oszustw (przechowywane przez 12 miesięcy).

8. Potwierdzenie usunięcia

Po zakończeniu usuwania otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres powiązany z Twoim kontem. Wiadomość ta stanowi dowód usunięcia Twoich danych z naszych systemów.

9. Skarga do CNIL

Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie zostały uszanowane, możesz złożyć skargę do Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) na stronie cnil.fr lub pisemnie na adres: CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących usuwania danych prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem privacy@sublimanalytics.com. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi w ciągu 72 godzin roboczych.