Informacje prawne
Regulamin
świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 9 marca 2026 r.
1. Przedmiot i akceptacja
Niniejszy Regulamin świadczenia usług (dalej „Regulamin”) określa zasady dostępu do platformy Sublim Analytics (dalej „Usługa”) i korzystania z niej, udostępnianej przez Sublim SAS, uproszczoną spółkę akcyjną zarejestrowaną we Francji. Korzystając z Usługi, bezwarunkowo akceptujesz niniejszy Regulamin w jego aktualnej wersji.
2. Opis Usługi
Sublim Analytics to platforma SaaS do analityki internetowej zaprojektowana jako prosta, szybka i zgodna z RODO. Usługa umożliwia zbieranie, analizowanie i wizualizację danych o ruchu na stronach internetowych bez stosowania plików cookie podmiotów trzecich i bez przekazywania danych poza Unię Europejską.
3. Tworzenie konta
Dostęp do Usługi wymaga utworzenia konta użytkownika. Zobowiązujesz się do podania dokładnych i aktualnych informacji, zachowania poufności swoich danych logowania oraz niezwłocznego powiadomienia Sublim o jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciu konta. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane w ramach Twojego konta.
4. Subskrypcje i rozliczenia
Plany i cennik
Usługa oferuje bezpłatne i płatne subskrypcje. Aktualny cennik jest dostępny na stronie z cenami. Sublim zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu powiadomienia drogą elektroniczną.
Odnawianie i rezygnacja
Każda płatna subskrypcja jest automatycznie odnawiana na koniec każdego okresu, chyba że zostanie anulowana przed datą odnowienia w ustawieniach konta. Zwrot za już naliczone okresy nie przysługuje, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.
Płatność
Płatności są przetwarzane przez Stripe (bezpieczny dostawca usług płatniczych). Sublim nigdy nie przechowuje Twoich danych płatniczych. W przypadku nieudanej płatności konto może zostać zawieszone po 7-dniowym okresie karencji.
5. Dopuszczalne korzystanie
Zobowiązujesz się korzystać z Usługi zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem. Zabronione są następujące działania:
- Zbieranie danych analitycznych na stronach internetowych, których nie jesteś właścicielem lub do których nie posiadasz upoważnienia.
- Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych innych użytkowników.
- Wykorzystywanie Usługi do zbierania wrażliwych danych osobowych odwiedzających Twoją stronę.
- Odsprzedaż lub redystrybucja dostępu do Usługi bez uprzedniej pisemnej zgody Sublim.
- Zamieszczanie treści niezgodnych z prawem, zniesławiających lub naruszających prawa osób trzecich.
6. Własność danych
Dane analityczne zebrane za pośrednictwem Usługi na Twoich stronach internetowych pozostają Twoją własnością. Sublim działa jako podmiot przetwarzający na mocy RODO i przetwarza Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Sublim nie sprzedaje ani nie udostępnia Twoich danych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.
7. Własność intelektualna
Wszelkie elementy Usługi (kod źródłowy, projekt graficzny, marka, treści, algorytmy) stanowią wyłączną własność Sublim SAS i są chronione francuskim oraz międzynarodowym prawem własności intelektualnej. Jakiekolwiek nieautoryzowane powielanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie jest surowo zabronione.
8. Dostępność i poziomy usług
Sublim dokłada starań, aby zapewnić dostępność Usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z docelową miesięczną dostępnością na poziomie 99,5%. Planowane przerwy konserwacyjne są możliwe i w miarę możliwości komunikowane z wyprzedzeniem. Sublim nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane czynnikami zewnętrznymi (awarie sieci, siła wyższa).
9. Ograniczenie odpowiedzialności
Usługa jest świadczona „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Sublim nie gwarantuje braku błędów ani przydatności Usługi do określonego celu. Odpowiedzialność Sublim jest ograniczona, w zakresie dozwolonym przez prawo, do kwot faktycznie zapłaconych przez użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą sporu. Sublim nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, utratę przychodów ani danych.
10. Prywatność i pliki cookie
Przetwarzanie Twoich danych osobowych oraz stosowanie plików cookie regulują odrębne dokumenty dostępne poniżej. Dokumenty te stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.
11. Rozwiązanie umowy
Rozwiązanie przez użytkownika
Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie, przechodząc do Ustawienia → Konto → Usuń konto. Twoje dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni.
Rozwiązanie przez Sublim
Sublim zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do Usługi w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, uporczywego braku płatności lub oszukańczego korzystania, po uprzednim powiadomieniu, z wyjątkiem sytuacji nagłych.
12. Zmiany Regulaminu
Sublim może zmienić niniejszy Regulamin w dowolnym momencie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po tym okresie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
13. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu. W przypadku sporu strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania w terminie 30 dni. W braku porozumienia wyłączną jurysdykcję mają właściwe sądy w Paryżu.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu: legal@sublimanalytics.com. Inspektor Ochrony Danych: privacy@sublimanalytics.com. Sublim SAS — Francja.