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Métriques & KPIs

MRR : définition, calcul et métriques SaaS associées

Guillaume Sallé
Guillaume Sallé
Responsable contenu & glossaire analytics

Mis à jour le 22 février 2026

Définition rapide

Le MRR (Monthly Recurring Revenue) est le revenu mensuel récurrent qui représente la somme des revenus d'abonnement prévisibles générés chaque mois par l'ensemble des clients actifs. Le MRR est la métrique de référence pour évaluer la santé financière, la croissance et la prévisibilité d'une entreprise SaaS.

Comment ça fonctionne

Formule

MRR = Somme des abonnements mensuels de tous les clients actifs (abonnements annuels divisés par 12)

Exemple : 200 clients à 30 €/mois + 50 clients à 80 €/mois = 6 000 + 4 000 = 10 000 € de MRR. Net New MRR = New MRR + Expansion MRR − Contraction MRR − Churn MRR.

Le MRR se décompose en plusieurs sous-métriques essentielles :

  • New MRR : MRR généré par les nouveaux clients ce mois-ci
  • Expansion MRR : MRR additionnel généré par les upsells et upgrades
  • Contraction MRR : MRR perdu à cause des downgrades
  • Churn MRR : MRR perdu à cause des résiliations
  • Net New MRR : New MRR + Expansion MRR − Contraction MRR − Churn MRR

Un Net New MRR positif indique une croissance des revenus récurrents. Certaines entreprises suivent aussi le Quick Ratio SaaS : (New MRR + Expansion MRR) / (Churn MRR + Contraction MRR) — un ratio supérieur à 4 est considéré comme excellent.

Pour les abonnements annuels, normalisez en mensuel : MRR = Prix annuel / 12.

Pourquoi c'est important

Le MRR est la métrique fondamentale des SaaS car il reflète la prévisibilité des revenus futurs. Contrairement au chiffre d'affaires ponctuel, le MRR donne une vision claire de la santé financière mensuelle et permet de projeter les revenus à 6 ou 12 mois.

C'est également la métrique centrale pour les investisseurs : les multiples de valorisation des SaaS sont calculés sur la base d'un multiple de MRR ou d'ARR.

Suivre les composantes du MRR permet d'identifier si la croissance est saine (tirée par l'acquisition et l'expansion) ou fragile (cachant un churn élevé compensé par de nouveaux clients).

Comment l'améliorer ou l'utiliser

  1. 1Réduisez le churn-rate : réduire le churn de 5 % à 3 % mensuel peut doubler le MRR sur 12 mois sans acquérir un seul nouveau client.
  2. 2Développez l'Expansion MRR via des nudges in-app vers des plans supérieurs et des offres d'add-ons contextuels.
  3. 3Augmentez l'ARPU des clients existants via l'upsell et le cross-sell.
  4. 4Suivez le Net New MRR chaque semaine pour détecter les signaux faibles avant la fin du mois.
  5. 5Ciblez les segments à fort LTV pour maximiser l'impact de chaque nouveau client acquis.

Avec Sublim

Sublim vous aide à analyser le comportement des utilisateurs qui churnen pour identifier les signaux d'alerte précoces : baisse de la fréquence de connexion, pages d'aide visitées, fonctionnalités non utilisées. En détectant ces signaux en amont, votre équipe peut intervenir proactivement pour réduire le Churn MRR — dans un environnement conforme RGPD.

Termes associés

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