Sublim Analytics vs Hotjar by Contentsquare
A Contentsquare adquiriu o Hotjar e unificou o grupo em julho de 2025. Esta comparação centra-se no plano Hotjar, concebido para equipas em crescimento. O Hotjar by Contentsquare não inclui análise web e não é compatível com o GDPR por defeito. O Sublim combina análise comportamental, análise web e IA numa única plataforma alojada na UE.
Business plan · 3 meses grátis no lançamento · Código promocional enviado por email
Em síntese
Tudo-em-umAnálise web completa + análise comportamental + SEO numa única plataforma compatível com o GDPR. Dashboard unificado, insights de IA, mapas de calor, gravações de sessões e gestão de tarefas: sem subscrições adicionais.
- Dashboard unificado: tráfego, comportamento, SEO
- Mapas de calor e gravações de sessões
- Insights baseados em IA
- Alojado na UE (França)
- Gestão de tarefas incluída
- Uma plataforma, sem mudar de ferramenta
Ferramenta comportamentalAnálise comportamental orientada para PME: mapas de calor, gravações de sessões e inquéritos de utilizadores para equipas em crescimento. Parte do grupo Contentsquare desde julho de 2025.
- Mapas de calor e gravações de referência do setor
- Plano gratuito disponível
- Ferramentas de feedback e inquéritos
- Inteligência de experiência baseada em IA
- Sem análise web incluída
- Dados armazenados fora da UE por defeito
- Requer um banner de consentimento (baseado em cookies)
- Requer uma ferramenta de análise web separada
Comparação funcionalidade a funcionalidade
O Hotjar by Contentsquare foca-se na análise comportamental, mas não inclui análise web, alojamento de dados na UE por defeito, nem conformidade total com o GDPR sem configuração. O Sublim cobre tudo isso numa única plataforma.
| Funcionalidade | | |
|---|---|---|
| Mapas de calor | ||
| Gravações de sessões | ||
| Mapas de cliques | ||
| Rastreamento da profundidade de scroll | ||
| Análise web completa | ||
| Insights baseados em IA | ||
| Dados alojados na UE | ||
| Conforme com o GDPR | ||
| Rastreamento sem cookies | ||
| Gestão de tarefas | ||
| Análise de funil de conversão | ||
| Feedback de utilizadores / inquéritos | ||
| Rastreamento de campanhas | ||
| Relatórios automatizados | ||
| Preços acessíveis para PME | ||
| Preços transparentes | ||
| Plano gratuito |
Suporte parcial — passe o mouse para mais detalhes
Análise detalhada
Uma análise mais detalhada das principais diferenças entre Sublim e Hotjar by Contentsquare.
Hotjar by Contentsquare: O que mudou após a aquisição
A Contentsquare adquiriu o Hotjar em 2021 e concluiu a fusão legal em julho de 2025. O produto é agora oficialmente comercializado como 'Hotjar by Contentsquare'. Para os utilizadores PME, a experiência diária permanece em grande parte a mesma: mapas de calor, gravações de sessões e inquéritos com preços baseados em sessões. A aquisição introduziu novas funcionalidades de IA e um roteiro alinhado com a visão enterprise da Contentsquare, mas o produto PME não mudou fundamentalmente.
O que o Hotjar by Contentsquare faz bem
O Hotjar tem definido o padrão para a análise comportamental de PME durante anos. Os seus mapas de calor são fáceis de ler, as gravações de sessões são fiáveis, e as ferramentas de inquéritos e feedback são genuinamente úteis para a investigação de utilizadores. Para equipas que querem perceber como os utilizadores interagem com uma página específica, o Hotjar é rápido de configurar e cobre bem as bases.
As funcionalidades de IA adicionadas após a aquisição (Trends, resumos automáticos de inquéritos) são um passo significativo em frente. Reduzem o esforço manual de ver gravações uma a uma e identificam padrões que de outra forma exigiriam tempo de analista.
A peça que falta: a análise web
O Hotjar by Contentsquare não inclui análise web. Pode ver onde os utilizadores clicam numa página e ver gravações de sessões, mas não pode ver que canal gerou esse tráfego, que campanhas estão a converter, ou como o desempenho da pesquisa orgânica se compara com o tráfego pago. Cada cliente do Hotjar precisa de uma ferramenta de análise web separada a funcionar em paralelo.
Esta não é uma lacuna menor. A análise web e a análise comportamental respondem a perguntas diferentes, mas são mais fortes quando as respostas podem ser conectadas. Um mapa de calor que mostra utilizadores a abandonar num CTA é mais acionável quando também sabe que o tráfego vem de uma keyword de baixa intenção com uma alta taxa de rejeição em todas as páginas. Sem essa ligação, os insights comportamentais flutuam sem contexto.
GDPR e alojamento de dados: O que saber antes de instalar
O Hotjar by Contentsquare não está em conformidade com o GDPR por defeito. Perceber o que isso significa na prática ajuda a avaliar o custo real da ferramenta para equipas sediadas na UE.
Cookies, banners de consentimento e o que perde
O Hotjar by Contentsquare utiliza rastreamento baseado em cookies por defeito. Os visitantes têm de dar consentimento antes de o seu comportamento ser gravado, o que significa que qualquer visitante que recuse, use um bloqueador de anúncios ou navegue em modo privado será invisível para os seus mapas de calor e gravações. Nos mercados europeus com gestão ativa do consentimento, isto pode excluir 30–50% do seu tráfego.
A residência de dados acrescenta outra camada de complexidade. Embora o Hotjar by Contentsquare tenha avançado para a utilização de centros de dados europeus, a jurisdição legal de um grupo com sede nos EUA levou as autoridades de proteção de dados em França e na Alemanha a escrutinar configurações semelhantes. A conformidade é alcançável, mas requer configuração e revisão contínua.
A abordagem do Sublim: GDPR por arquitetura, não por configuração
A análise comportamental do Sublim é construída sobre rastreamento sem cookies. Não é necessário qualquer banner de consentimento, o que significa que captura 100% dos seus visitantes, incluindo aqueles que recusariam um diálogo de cookies. Todos os dados são armazenados em França, sob jurisdição legal da UE, sem transferências de dados para países terceiros.
O benefício prático não é apenas legal: é a qualidade dos dados. Um mapa de calor construído sobre 100% do seu tráfego reflete a realidade. Um mapa de calor construído sobre os 60% que consentiram mostra-lhe o comportamento de um grupo autoseleccionado que é comprovadamente diferente dos visitantes que bloqueiam ou recusam o rastreamento.
Análise comportamental e análise web: Mais fortes juntas
A pilha de análise padrão para a maioria das equipas de marketing envolve duas ferramentas separadas: uma ferramenta de análise comportamental como o Hotjar e uma ferramenta de análise web como o Google Analytics. Esta configuração funciona, mas cria atrito no ponto onde os insights mais importam.
A lacuna entre sessões e tráfego
O Hotjar mostra-lhe o que aconteceu durante uma sessão: onde os utilizadores clicaram, até onde fizeram scroll, onde abandonaram. A análise web mostra-lhe de onde vieram esses utilizadores: que canal, campanha, keyword ou referrer. A ligação entre os dois — que os utilizadores da pesquisa paga se comportam de forma diferente na sua página de destino do que os utilizadores orgânicos — é o insight que orienta as decisões.
Com ferramentas separadas, estabelecer essa ligação significa cruzar manualmente dados, segmentar gravações por parâmetros UTM e construir contexto que nenhuma ferramenta fornece sozinha. Funciona, mas é lento e propenso a erros.
A abordagem integrada
O Sublim combina análise comportamental e análise web numa única plataforma. Mapas de calor e gravações de sessões estão ligados aos mesmos dados de sessão que mostram a fonte de tráfego, a atribuição de campanhas e os resultados de conversão. Quando a IA do Sublim assinala uma página com uma alta taxa de abandono, já sabe se essa página recebe principalmente tráfego orgânico, pago ou direto, e pode ligar o sinal comportamental ao canal de aquisição.
Para equipas que gerem tanto dados comportamentais como de tráfego, isto elimina a mudança de contexto e a correlação manual que tornam os insights lentos a chegar. A análise é feita automaticamente, num só lugar, em dados que já estão ligados.
Qual ferramenta de behavioral analytics deve escolher?
Escolha o Sublim se...
- Quer análise comportamental E análise web numa única plataforma
- Precisa de dados comportamentais alojados na UE e conformes com o GDPR
- Quer que a IA analise automaticamente mapas de calor e gravações
- Precisa de ligar insights comportamentais a dados de tráfego e conversão
- Quer eliminar o custo de uma subscrição separada do Hotjar
- Quer uma única subscrição que cubra análise comportamental, análise web e IA
Considere o Hotjar by Contentsquare se...
- Precisa de análise comportamental num plano completamente gratuito
- Precisa especificamente de inquéritos de feedback de utilizadores e ferramentas NPS
- Já tem uma solução de análise web e precisa apenas de dados comportamentais
Perguntas frequentes
A Contentsquare adquiriu o Hotjar: o que significa isto?+
A Contentsquare adquiriu o Hotjar em 2021 e concluiu a fusão legal em julho de 2025. O produto PME é agora oficialmente comercializado como 'Hotjar by Contentsquare'. Para a maioria dos utilizadores, a experiência diária não mudou: mesmos mapas de calor, gravações e inquéritos, com novas funcionalidades de IA adicionadas progressivamente desde a aquisição. Os preços e o conjunto de funcionalidades principais mantêm-se focados nas equipas em crescimento.
O Hotjar by Contentsquare está em conformidade com o GDPR?+
Não por defeito. O Hotjar by Contentsquare utiliza rastreamento baseado em cookies e requer um banner de consentimento, o que significa que uma parte significativa dos visitantes europeus nunca é gravada. A residência de dados é parcialmente na UE, mas a jurisdição legal de um grupo com sede nos EUA acrescenta complexidade. A conformidade é alcançável com configuração, mas não é garantida de fábrica. O Sublim armazena todos os dados em França: conforme com o GDPR por defeito, sem configuração necessária.
O Sublim tem mapas de calor como o Hotjar?+
Sim. O Sublim inclui mapas de calor, mapas de cliques, rastreamento da profundidade de scroll e gravações de sessões: as funcionalidades básicas de análise comportamental pelas quais o Hotjar é conhecido. Estas estão integradas com a análise web e os insights de IA do Sublim numa única plataforma.
Posso substituir o Hotjar pelo Sublim?+
Para a maioria dos casos de uso pagos, sim. O Sublim cobre as funcionalidades comportamentais básicas do Hotjar (mapas de calor, gravações, profundidade de scroll) e acrescenta análise web e IA. Duas coisas a saber: a análise comportamental no Sublim requer um plano pago (o plano gratuito cobre apenas análise web), e os inquéritos de feedback de utilizadores e widgets NPS do Hotjar ainda não estão no Sublim.
Como se comparam os preços do Hotjar by Contentsquare com o Sublim?+
O Hotjar by Contentsquare tem um plano gratuito (até 10.000 repetições de sessões/mês, mapas de calor básicos). Os planos pagos começam em €39/mês. Os preços do Sublim incluem análise comportamental, análise web, IA e gestão de tarefas num único pacote. Consulte a nossa página de preços para mais detalhes.
Continuar a comparar
Pare de pagar por duas ferramentas. Obtenha as duas numa.
O Sublim substitui o Hotjar by Contentsquare E a sua ferramenta de análise web por uma única plataforma compatível com o GDPR e baseada em IA. Junte-se à lista de espera para 3 meses gratuitos.
Business plan · 3 meses grátis no lançamento · Código promocional enviado por email