Legal
Política de privacidade
Última atualização: 14 de fevereiro de 2026
1. Introdução
O Sublim Analytics ("Sublim", "nós") está comprometido em proteger sua privacidade e a privacidade dos visitantes do seu site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você utiliza nosso serviço de análise web. O Sublim é operado pela Sublim SAS, uma empresa registrada na França.
2. Controlador de dados
A Sublim SAS atua como processadora de dados em nome dos nossos clientes (os controladores de dados) para dados analíticos coletados em seus sites. Para dados relacionados à sua conta Sublim (email, informações de cobrança), a Sublim SAS atua como controladora de dados. Você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacy@sublimanalytics.com.
3. Dados que coletamos sobre você
Dados da conta
Quando você cria uma conta Sublim, coletamos seu endereço de email, nome e informações de cobrança. Esses dados são processados com base na execução do contrato (Art. 6(1)(b) RGPD).
Dados analíticos (visitantes do seu site)
Nosso script de rastreamento coleta os seguintes dados dos visitantes do seu site: páginas visitadas, fonte de referência, país de origem (derivado do endereço IP, que nunca é armazenado), tipo de dispositivo e navegador, tamanho da tela, duração da sessão, profundidade de rolagem e tempo de engajamento. Esses dados são agregados e não permitem a identificação individual de visitantes.
4. O que NÃO coletamos
- Endereços IP nunca são armazenados ou registrados.
- Nenhum cookie de terceiros é colocado.
- Nenhum rastreamento entre sites ou dispositivos é realizado.
- Nenhum identificador pessoal (fingerprint, IDs publicitários) é coletado.
- Nenhum dado é compartilhado ou vendido a terceiros.
5. Cookies
O painel do Sublim (sublimanalytics.com) utiliza apenas cookies estritamente necessários para autenticação e gerenciamento de sessões. Nosso script de rastreamento analítico instalado nos seus sites não coloca nenhum cookie nos dispositivos dos seus visitantes. Nenhum cookie publicitário, de marketing ou de terceiros é utilizado em qualquer parte do nosso serviço.
6. Hospedagem e transferência de dados
Todos os dados são hospedados exclusivamente na União Europeia (Scaleway, França). Não transferimos nenhum dado para fora da UE. Nossa infraestrutura está localizada na França, garantindo total conformidade com os requisitos de residência de dados do RGPD.
7. Subprocessadores
Utilizamos um número limitado de subprocessadores, todos localizados na União Europeia:
- Scaleway (França), Hospedagem de infraestrutura
- Stripe (UE), Processamento de pagamentos
- Brevo (França), Emails transacionais
8. Retenção de dados
Os dados analíticos são retidos durante a vigência da assinatura ativa. Após o cancelamento, seus dados são mantidos por 90 dias para permitir a reativação, após o que são excluídos de forma permanente e irreversível. Os dados da conta são excluídos em 30 dias após o encerramento da conta.
9. Seus direitos
Nos termos do RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso, obter uma cópia dos seus dados pessoais.
- Direito de retificação, corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Direito ao apagamento, solicitar a exclusão dos seus dados.
- Direito de restrição, limitar como processamos seus dados.
- Direito à portabilidade dos dados, receber seus dados em formato estruturado.
- Direito de oposição, opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos.
10. Exercício dos seus direitos
Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente nas configurações da sua conta. Para qualquer outra solicitação, entre em contato conosco em privacy@sublimanalytics.com. Responderemos em 30 dias. Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), a autoridade francesa de proteção de dados.
11. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso, auditorias de segurança regulares e monitoramento. Nossa infraestrutura segue as melhores práticas do setor para proteção de dados.
12. Privacidade infantil
Nosso serviço não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e os excluiremos prontamente.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou por meio de um aviso em nosso site. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
14. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em privacy@sublimanalytics.com.