Relatório personalizado analytics: definição e criação

Ao contrário dos relatórios standard pré-configurados pela ferramenta de analytics, um relatório personalizado é totalmente definido pelo utilizador: este escolhe as dimensões a apresentar (país, página, fonte de tráfego), as métricas a medir (sessões, conversões, receita), os filtros a aplicar e a forma de visualização (tabela, gráfico de linhas, gráfico de barras). Esta flexibilidade permite responder a questões muito específicas, por exemplo: «Quais são as páginas de entrada que geram mais conversões para os visitantes provenientes de uma pesquisa em mobile em Portugal?» Um relatório standard não permitiria cruzar tantas dimensões em simultâneo. No GA4, os relatórios personalizados constroem-se na aba Explorações. Noutras ferramentas, podem ser guardados, partilhados com a equipa e agendados para envio automático por email. Um dos desafios dos relatórios personalizados é o risco de amostragem (sampling) quando os dados são muito volumosos ou os segmentos muito complexos.

Os relatórios personalizados são essenciais para as equipas que precisam de respostas precisas a questões de negócio específicas. Permitem sair do quadro imposto pelos relatórios predefinidos e explorar livremente os dados para encontrar insights ocultos. São particularmente úteis em auditorias de analytics, análises pós-campanha ou investigações sobre anomalias de desempenho. A capacidade de criar relatórios personalizados é frequentemente o que distingue um analista avançado de um utilizador ocasional das ferramentas de analytics.

Defina claramente a questão à qual o relatório deve responder antes de o construir. Comece pelas dimensões e métricas mais importantes e adicione progressivamente, se necessário. Guarde os relatórios mais úteis e documente o seu objetivo para facilitar a reutilização pela equipa. Evite relatórios demasiado complexos que correm o risco de ser afetados pela amostragem e ser difíceis de interpretar.